Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vaat Edilen 10 Bin TL SWallet Puanı Verilmiyor

profile
Özge
07 Nisan 14:06
4

25.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 90s 65 inç televizyon satın aldık. Satış esnasında bize özellikle 10 bin TL’s Wallet para puanı kampanyası anlatılarak ürün, adeta bu kampanya üzerinden cilalanıp satıldı. Ancak 30.03.2026’dan beri bu para puanını almak için uğraşmamıza rağmen bir türlü sonuç alamadık.

Başvuruyu Samsung çağrı merkezi üzerinden defalarca denedik. Eşimin üzerine kayıtlı hat ve bilgilerle, kendi bilgilerimle, hatta bir akrabamızın bilgileriyle bile denememize rağmen sistemden onay alamadık. Daha da ilginç, çağrı merkezinden bize eşimin soyadına sahip bir aileden birinin başvurması gerektiği söylendi ve eşimin küs olduğu akrabalar üzerinden başvuru yapabileceğimiz gibi absürt bir yönlendirmede bulunuldu. Bir televizyon aldığımız için bu kadar uğraştırılmak ve böyle amatörce bir süreçle karşılaşmak bizi gerçekten mağdur etti.

Samsung ve Vatan Bilgisayar’dan beklentim, satışta vaat edilen 10 bin TL’s Wallet para puanının hiçbir ek şart ileri sürülmeden, oyalama yapılmadan, eşimin üzerine kayıtlı alışverişe karşılık olarak tarafımıza eksiksiz şekilde tanımlanmasıdır.

07 Nisan 17:40 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanı Alınamadı, Samsung Geri Dönüş Sağlamıyor

profile
12 Şubat 10:23
198
kampanya-puani-alinamadi-samsung-geri-donus-saglamiyor-1.jpg
5
Amaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Fişi Eksikliği Nedeniyle Kampanya Puanımı Alamıyorum

profile
Amaç
16 Ağustos 2025 01:06
921
"Sorunu geçte olsa çözdüler. Teşskkürler"
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-6.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-4.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-3.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-2.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-1.jpg
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Hediye Para Kampanyası Sözünü Yerine Getirmiyor

profile
Oktay
04 Aralık 2025 09:55
499
Samsung Hediye Para Kampanyası Sözünü Yerine Getirmiyor
samsung-hediye-para-kampanyasi-sozunu-yerine-getirmiyor-3.jpg
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Kredisi Swallet Hesabına Yüklenmedi

profile
Cemile
06 Ocak 10:19
1.245
samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-6.jpg
samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-5.jpg
samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-4.jpg
samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-3.jpg
samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-2.jpg
samsung-kampanya-kredisi-swallet-hesabina-yuklenmedi-1.jpg

Kampanya İndirimi Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Veysi
21 Ekim 2025 18:41
2.426
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri