Vaat Edilen 10 Bin TL SWallet Puanı Verilmiyor

25.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 90s 65 inç televizyon satın aldık. Satış esnasında bize özellikle 10 bin TL’s Wallet para puanı kampanyası anlatılarak ürün, adeta bu kampanya üzerinden cilalanıp satıldı. Ancak 30.03.2026’dan beri bu para puanını almak için uğraşmamıza rağmen bir türlü sonuç alamadık.

Başvuruyu Samsung çağrı merkezi üzerinden defalarca denedik. Eşimin üzerine kayıtlı hat ve bilgilerle, kendi bilgilerimle, hatta bir akrabamızın bilgileriyle bile denememize rağmen sistemden onay alamadık. Daha da ilginç, çağrı merkezinden bize eşimin soyadına sahip bir aileden birinin başvurması gerektiği söylendi ve eşimin küs olduğu akrabalar üzerinden başvuru yapabileceğimiz gibi absürt bir yönlendirmede bulunuldu. Bir televizyon aldığımız için bu kadar uğraştırılmak ve böyle amatörce bir süreçle karşılaşmak bizi gerçekten mağdur etti.

Samsung ve Vatan Bilgisayar’dan beklentim, satışta vaat edilen 10 bin TL’s Wallet para puanının hiçbir ek şart ileri sürülmeden, oyalama yapılmadan, eşimin üzerine kayıtlı alışverişe karşılık olarak tarafımıza eksiksiz şekilde tanımlanmasıdır.