Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süren Başvuru Süreci Ve İletişim Eksikliği İle Hayal Kırıklığı

20 Nisan 20:48
2.418

Ankara'da Kutup mağazasından çamaşır makinesi ve çamaşır kurutma makinesi aldım. Bu alışveriş için bana 5000 TL hediye kartı gönderileceği belirtildi. 7 Şubat tarihinde yapılan işlem için 60 günden fazladır bekledim. 1 ay sonra başvurumun ret olduğuna dair bilgiyi Sfırsat uygulamasından öğrendim. Uygulamaya bakmasam, ne telefon ne de e-posta ile dönüş yapılmadığından sonuç hakkında bilgim olmayacaktı. Samsung destek merkezi ile görüşüp itiraz ettim, durumu düzelttiklerini belirttiler. 1 aydan fazla süredir değerlendirme sürüyor. Bilgisi görüntüleniyor ve ne zaman sonuçlanacağına ilişkin hiçbir bilgi yok. Kısacası, böyle bir kampanya var diyerek kandırıldığımı düşünüyorum. Bir başvurunun 60 günden fazla sürede sonuçlanması gerekirdi.

21 Nisan 09:14 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'dan Verilmeyen Sözler Ve Çözülemeyen Sorunlar

Cengiz
21 Mayıs 00:26
988
Samsung'dan Verilmeyen Sözler Ve Çözülemeyen Sorunlar
Samsung'dan Verilmeyen Sözler Ve Çözülemeyen Sorunlar

Ankara Ankamall Ve Mahall Samsung Mağazası Sorun Yaşama

Cüneyt
01 Ağustos 2023 18:07
697

Kampanya Ödül Ödemesi Sürekli Gecikiyor, Net Tarih Verilmiyor

Serdar
04 Eylül 13:11
4.028

Aysu
19 Kasım 2024 11:31
817

Fatih
05 Aralık 2023 13:07
2.742
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri