to read complaints and reviews, or file yours.Üst Bölme Cam Rafı Kırıldı, Servisten Geri Dönüş Alınamadı
Samsung RB50RS334 sa model buzdolabımın üst bölme cam rafı kırıldığı için 9 Eylül’de ana bayiyi aradım ve Karabük merkezdeki yetkili servise yönlendirildim. Servis, ilgili parçanın ana bayide olup olmadığını kontrol edip bana dönüş yapacağını söyledi ancak o günden bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Parçayı garanti kapsamından ya da ücretsiz talep etmedim, ücretini ödemeye hazır olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma ne fiyat bilgisi verildi ne de sipariş veya çözüm yönünde herhangi bir adım atıldı. Bu ilgisizlik nedeniyle Samsung markası benim için büyük bir pişmanlık haline geldi.
Uzun süre hiçbir geri dönüş alamadığım için bu saatten sonra artık aranmıyorum, yine de yaşadığım bu ilgisizliğin kayıt altına alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Nuri kesici mail adresi nuri [email protected]
