TKGS Güncellemesi Sonrası Samsung QLED Televizyonda Ses Sorunu

Samsung marka QLED 55 inç televizyonumuzda TKGS uydu güncellemesini yaptıktan sonra kanallar yüklendi ancak çoğu kanalda ses gelmemeye başladı. Görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum ve bu durum televizyonu sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.

İlk aşamada televizyonumda hiç kanal yoktu, gerekli ayarları yaparak kanalları tekrar yükledim, TKGS güncellemesini yaptım ve otomatik frekansları değiştirdim. Buna rağmen sorun düzelmedi, kanallar geldi ama ses problemi devam etti. Garanti durumunu şu an için net olarak bilmiyorum.

Samsung’dan televizyonumdaki bu ses sorununu inceleyip kalıcı şekilde çözmesini, gerekli ise uzaktan yazılım müdahalesi ya da servis yönlendirmesi yaparak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.