to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Parça İçin 6000 TL İade Reddi
Bursa Samsung ABC yetkili servisine, 6 yıl önce aldığımız Samsung çamaşır makinesinin arızası nedeniyle başvurduk. Makine daha 2. Yılından itibaren sıkıntı çıkarmaya başlamıştı, 6. Yılın sonunda ise kazan ve rulman kısmı tamamen bozuldu ve makine kullanılmaz hale geldi.
Servis bu arıza için parça değişimi önerdi ve yaklaşık 6.000 TL civarında bir ödeme yaptık. Ancak talep edilen parçayı fiilen teslim almadık, elimize geçmeyen bu parçanın iadesini istediğimizde, "iade almıyoruz" denilerek talebimiz reddedildi.
Ortada teslim almadığımız, elimizde bulunmayan bir parça olmasına rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığımız ve teslim almadığımız parçanın bedelinin iade edilmesini veya mağduriyetimizin Samsung tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
