to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka UE43RU71100U model televizyonumun ledleri bozulduğu için 13 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servise başvurdum. Televizyonum servis tarafından alındı, 8 bin tl ödeme yaparak tamir edildi ve bu işlem için 1 yıl garanti verildiği, aynı sorun tekrar ederse ücretsiz tamir edileceği tarafıma sözlü olarak bildirildi. Ödeme yaptığımıza dair dekontlarımız mevcuttur.
Ancak yaklaşık 6 ay sonra, 18 Kasım’da televizyonumda aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine yetkili servisi telefonla aradım. 22 Kasım Cumartesi günü beni arayarak 24 Pazartesi günü ürünü alıp garanti kapsamında işlem yapacaklarını söylediler. Buna rağmen belirtilen tarihte gelmediler. Daha sonra defalarca aramama rağmen telefona çıkmadılar, geri dönüş de yapmadılar. En son 27 Kasım’da aradığım halde yine cevap alamadım ve tamamen mağdur durumda bırakıldım.
Ücretini ödediğim bir tamire 1 yıl garanti verilip aynı arızanın 6 ay içinde yeniden yaşanmasına rağmen ilgilenilmemesini ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum. Televizyonumun, yapılan önceki tamirin garantisi kapsamında, benden tekrar ücret talep edilmeden en kısa sürede alınarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Samsung’un kendi internet sitesinden Kasım 2021’de yaklaşık 14.000 TL’ye satın aldığım UE60AU8000uxtk model televizyonumda, 10 gün önce ekranda görüntü tamamen kayboldu. Cihazı satın alırken uzun ömürlü ve kaliteli olması için Samsung’u tercih etmiştim, ancak henüz 3-4 yıl geçmiş olmasına rağmen bu ...
20.08.2020 tarihinde eşim D**** A***** adına satın aldığım Samsung marka UE75RU7100UXTK model televizyon, 26.05.2025 tarihinde arızalanıp yetkili servis tarafından onarılmak üzere teslim alınmıştır. 10.06.2025 tarihinde bana geri dönüş yapılarak arızanın onarılamayacağı ve üretici kaynaklı bir hata ...
2022 yılının Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 55'' UE55AU7200U LED TV, yaklaşık 6 ay önce ekranın arka planında bazı LED’lerde parlama oluşmaya başladı. Son 15 gündür ise görüntü sürekli olarak saniyeler arayla gidip geliyor, ciddi bir görüntü sorunu yaşanıyor. TV’yi her ortam...
2020 Eylül ayında Diyarbakır Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung UE50TU8000U model televizyonumda, 2023 Mart ayında ekran kararması ve görüntünün tamamen gitmesi sorunu yaşadım. Televizyonda ses olmasına rağmen görüntü tamamen kayboldu. Ürünü Kayseri’deki Samsung servisine gönderdim ve tamir edildi...
Yorumlar