to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 yılında satın aldığım Samsung RF26NEPN1/ANU model buzdolabı ile 10 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Bu süre zarfında buzdolabı tam 8 kez yetkili servis tarafından tamir edildi. Son tamir için 9.000 TL, toplamda ise 29.830 TL servis ücreti ödedim. Ancak son arızadan sadece 5 gün sonra buzdolabı tekrar bozuldu. Şu anda dolabın içine ve dışına su akıyor, buzluk bölmesi ise dondurmuyor. Evde güvenle kullanamadığımız için buzdolabını çalışır halde bırakmak mümkün olmuyor. Son bozulmada buzlukta bulunan tüm ürünlerimiz çöpe gitmek zorunda kaldı. Şu anda da servis tamir için 15.000 TL talep ediyor.
Tüm tamirat işlemlerine ait servis fişleri ve evraklar elimde mevcut. Ürün İzmir Karabağlar adresinde kullanılmakta ve sorun sürekli devam ediyor, hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum, ancak geri dönüş yapılmadı.
10 yıl içinde bu kadar çok tamir gören ve sürekli arıza yapan bir buzdolabının firma tarafından değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buzdolabının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ödediğim toplam servis ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Samsung RF85K9012 model buzdolabımın derin dondurucu kısmında 14 Temmuz 2025’ten bu yana devam eden bir arıza yaşamaktayım. Yetkili servis, ürünü incelemeden ana kart arızası teşhisiyle 21.830 TL karşılığında değişim yaptı; ancak sorun çözülmedi. Sonrasında gaz borusu da değiştirildi fakat bu işlem ...
Samsung firmasından almış olduğumuz RF85K90127F/TR model buzdolabımız garantisi içerisinde 2 defa gaz kaçağı ve kompresör arızası nedeniyle içinde parça (kompresör ve soğutucu gaz ünitesi) değişimleri yapıldı. Değişimden yaklaşık bir buçuk yıl sonra aynı sorunla tekrar karşılaşınca servis çağırdık v...
Evde kullanmakta olduğum Samsung marka buzdolabım 2 Mart tarihinde arızalandı. Yetkili servis çağırdım, dolabı yerinde inceleyip servise götürmeleri gerektiğini, gazının boşalmış olduğunu ve muhtemelen fan motorunun değişmesi gerektiğini, yaklaşık maliyetin 8500 TL olacağını söylediler. 7 Mart 2025 ...
Samsung RT46K6360SL/TR model buzdolabım ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2015 yılının Temmuz ayında aldığım buzdolabım 2 ay önce arızalandı ve Samsung yetkili servisi gelip müdahale etti. Ancak 1 hafta önce aynı arıza tekrar etti ve tekrar servis talep ettim. Gelen ekip,...
Samsung marka buzdolabım Mayıs ayında bozuldu ve Kurban Bayramı’ndan sonra yetkili servisi aradım. Buzdolabım soğutma problemi yaşarken, servis önce gelip parça değişimi yaptı fakat sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda yine aynı parçayı değiştirip 8.000 TL ücret aldılar, ancak bu işlem de sorunu çözme...
Yorumlar