to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Çekim Gücü Kaybı Ve Kırılan Parça Garanti Kapsamında Olmalı
A101’den satın aldığım Samsung markalı torbasız süpürgeyi 1 yıl olmadan kullanmaya başladım ancak yaklaşık 2 aydır ciddi çekim gücü kaybı yaşıyorum. Ayrıca süpürgelik kısmı da kendiliğinden kırıldı. Ürünü çok yoğun ya da amacı dışında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede hem performans kaybı hem de parça kırılması yaşanması beni mağdur etti.
Ürünü alırken verilen fiş/fatura ve garanti belgem mevcuttur. Telefonla görüştüğümde ürünü bırakmam gerektiği, süpürgelik kısmı için ise ek ücret talep edileceği söylendi. Ancak ürünün 1 yıl dolmadan bu şekilde arızalanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Süpürgenin çekim gücü kaybının giderilmesini ve kırılan süpürgelik parçasının da garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden tamir edilmesini veya gerekiyorsa değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Numaram. Silinsin oradan
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çok hızlı cevap verildiği için teşekkürler umarım. Sorunumu en kısa zamanda çözersiniz
Ya numaram. Neden hala görünüyor silermisniz o numarayı. Herkes mı görüyor
Merhaba sorununuz çözüldü mü