to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart tarihindeki Zirve Grup Samsung TV kampanyasından 98 inç televizyon ve ses sistemi satın aldım. Bu kampanya kapsamında toplamda 588.000 TL ödeme yaptım ve satın alım sırasında kampanyanın bir parçası olarak kredi kartıma 3 hafta içinde 150.000 TL iade edileceği net şekilde belirtildi.
Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Faturam da elime ancak dün ulaştı. Bu süreçte firma yetkilisi S***** C***** ile sürekli iletişim kurmaya çalıştım fakat telefonlarını bir açıp bir açmıyor, mesajlara da geri dönüş yapmıyor. Ne somut bir açıklama ne de taahhüt edilen iade tarafıma yansıtıldı.
Bu süreçte Samsung çağrı merkezini de aramak zorunda kaldım. Oradan başvurumun satıcı firma tarafından sistemde tamamlanmamış olduğu bilgisi verildi ve konunun inceleneceği söylendi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Samsung tarafından da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle sadece satıcı zirve firmadan değil, Samsung genel merkezden de şikayetçiyim.
Kampanya kapsamında söz verilen 150.000 TL tutarındaki iadenin herhangi bir gecikme olmaksızın derhal kredi kartıma yatırılmasını ve hem satıcı firma hem de Samsung tarafından süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31 Ocak 2026 Cumartesi günü Kentpark Samsung Mağazası’ndan kredi kartı ile bir TV satın aldım. Aynı gün başka bir teknoloji mağazasında aynı ürünün 25.000 TL daha ucuza satıldığını görünce, daha faturası bile oluşmamışken ürünü iade ettim. Buna rağmen üzerinden 16–17 gün geçmesine karşın para iadem ...
29.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung QE55S85FAU model televizyon satın aldım. Satın alım sırasında 5.000 TL geri ödeme kampanyasından yararlanacağım ve bu tutarın daha sonra tarafıma ödeneceği bilgisi verildi. Gerekli yönlendirmeler sonrası Samsung ile iletişime geçtim ve benden istenen fatu...
Media Markt aracılığıyla Samsung marka bir TV aldım. Samsung firmasının 3.850 TL değerinde para kart hediye kampanyası vardı. Samsung yetkilileri TV kurulumuna geldiklerinde fatura üstündeki kodla beraber yönlendirdikleri üzere Samsung sitesinden başvuruda bulundum. Görsellerde görüntüleyeceğiniz üz...
Samsung’un online uygulamasından 10 Ağustos 2025 tarihinde Q7F5 model QLED televizyonu sipariş ettim ve 44.729,00 TL’yi İş Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. İptal sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ya...
Yorumlar