to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WindFree model bir klima aldım. Mersin sıcağında tam iki hafta boyunca servisin gelmesini bekledim. Gelen servis, boru ucunun uyumlu olmadığını söyledi. 'Şimdi değiştirirsek 3500 TL, yoksa iki hafta sonra geleceğiz' deyince, 2 dakikalık iş için bu ücreti vermek zorunda kaldım. Parayı IBAN'a atacağımı söylediğimde, açıklama yazmamamı, fatura veremeyeceğini belirtti. Servisteki personelle bu konuda tartıştım ve şikayet ettim. Şikayetten sonra fatura kestiler. Geçen yıl sadece iki hafta kullandığım klimayı bu sene açtığımda iç üniteden su akıtıyor, kullanamıyorum. Yılda kullanacağım süre 2-3 ay, onun da büyük kısmında servis bekliyorum. Bir haftadır daha servis gelecek; gelse bile belki daha da bozacak. Genel merkezi arayıp anlattığımda, 'Bir şey yapamayız, kayıt oluşturduk, başka bir şey yok' dediler. Kimse yanmasın. Böyle müşteriyi değersiz gören bir firma ile karşılaşmadım. Müşteri hizmetlerinden, servisten ve firmanın müşteri politikasından şikayetçiyim.
Samsung firmasından klima aldık. Windfree modeliydi. Satış yapan arkadaş iyiydi ancak kuruluma gelen ekip r Çok kötüydü. İletişim sıfır. Sorduğunuz soruları cevaplarını alamıyorsunuz. İşçilik vasat. Bakır boruları düzgün döşemediler. Su tahliye borusunu balkona atıp gittiler. Elektrik bölmesi dibind...
Samsung Windfree klimam var daha önce de defalarca servis gelmişti. Klimam sıcak havadayken kumandadan 2 ya da 3 kere kapatma tuşuna basmadan asla kapanmıyor. Soğutucu Moda aldığımda ise kapatma tuşuna bastığım anda filtre temizlik moduna geçiyor ne yaptıysam düzelmiyor. Klimayı soğuk hava modunda k...
Samsung WindFree klimayı sıfır olarak aldık. Daha ilk ayında dış ünitede vuruntulu ve gürültülü çalışma sorunu yaşadık. Bu nedenle defalarca servis çağırdık, ancak servis sorunu çözemedi. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hakem heyeti beni haklı bulup klimayı yenisiyle değiştirdi. Anc...
28 Temmuz’da Samsung online mağazadan yaklaşık 45.000 TL’ye Wind-Free model bir klima satın aldım. Ürün yeni ve sıfırdı, İstanbul/Eyüp adresine teslim edildi. Montajdan birkaç gün sonra teknik servis, cihazın fabrika çıkışında yazılım atılmadan gönderildiğini tespit etti. Bu nedenle kayıt oluşturuld...
Yorumlar