to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Servis Sorunları Ve Çözüm Arayışı
Samsung Windfree klimam var daha önce de defalarca servis gelmişti. Klimam sıcak havadayken kumandadan 2 ya da 3 kere kapatma tuşuna basmadan asla kapanmıyor. Soğutucu Moda aldığımda ise kapatma tuşuna bastığım anda filtre temizlik moduna geçiyor ne yaptıysam düzelmiyor. Klimayı soğuk hava modunda kapatabilmem için iki kere aç kapa yapmam lazım ki düzelebilsin, ayrıca iç ünite garantiden değişmesine rağmen su damlatıyor, cihaz açılırken dişli sesi çıkartıyor servis videolarını istedi. Atmama rağmen ilgilenen yok cihazın garantisinin dolması için için uğraşıyorlar Samsung'a hiç yakışmadı. Bu hiç muhatap yok. Tüm şikayetlerime rağmen Samsung servisten 09/11/2024 tarihinde arandım servis gelecekti gelmedi arkasından 26/11/2024 de aradım kayıt var yolluyoruz dendi yine gelmedi son olarak 12.12.2024 tarihinde aradım telefona çıkan yok beni arayan geleceğiz diyen servis 02663313572 ama yok maalesef Ahmet K******* adıyla kaç tane servisi kaydı oldu bilmiyorum. Ben artık mahkemeye başvurdum. Tüketici Mahkemesi'ne koşulsuz iade için başvurumu yaptım. Servis gelip bakıp yapacağız deyip gidiyor ama telefonlar bile açılmıyor. Artık iyice can sıkar bir hal aldı. Bu durum garantili ürününe servis parası ödeyip durmak istemiyorum artık.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
