Satın Alınan Beyaz Eşyaların Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

Samsung müşteri hizmetleri görevlilerinin tutumu ve desteği yetersiz. 29 Mayıs'ta aldığım beyaz eşya kapsamında verilmesi gereken hediye ürünü almak için başvuru yaptım. Ürünüm 1 Haziran'da teslim edildi, başvurumu ise 29 Mayıs'ta gerçekleştirdim. 2 Haziran'da ürünlerin seri numaralarını sisteme gir...

Samsung seçili beyaz eşya ürünlerinden 3'lü alım yaparak 30 Ağustos'ta başlattıkları kampanyaya katıldım ve bugüne kadar ürünlerim hala gelmedi. Müşteri hizmetleri de firmanın tavrına benzer şekilde oyalıyor ve 'dönüş sağlanacak' diyorlar. Normal teslimat süresi olan 45 günü de geçti. Ayrıca, seçili...

Samsung Adana şubesinden iki adet beyaz eşya aldık, Airfryer hediye edildi. Ürün kargoda kayboldu, Yurtiçi Kargo'ya tazmin sürecini bile biz başlattık. Samsung müşteri hizmetleri aylardır konuya çözüm bulmayı bırak, ilgilenip geri dönüş bile yapmıyorlar. Konuya hala çözüm bulunamadı. Böyle kötü müşt...

Samsung bayisinden Şubat ayında, dört adet beyaz eşya alımına klima hediyesi olduğu belirtilerek dört beyaz eşya seti aldık. Ancak klima hediyesini göndermedikleri gibi, çözüm merkezini her aradığımızda farklı bir yetkiliyle görüşüyor ve asla yardımcı olmuyorlar. Dört ay geçti, hâlâ klimayı gönderme...

2025in mart ayındaki 4lü beyaz eşya alımında klima hediyesi kampanyası için 4lü Samsung Beyaz eşya aldım. Kampanya şartlarındaki tüm tarihlere fatura kesim, ürün kurulum, S-fırsat uygulaması üzerinden kampanya katılım tarihinin hepsini uygun halde yaptığım halde S-fırsat uygulamasının hatasından dol...