to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S-Fırsat Uygulama Hatası Nedeniyle Klima Hediyesi Kampanyasından Yararlanamama Mağduriyeti
2025in mart ayındaki 4lü beyaz eşya alımında klima hediyesi kampanyası için 4lü Samsung Beyaz eşya aldım. Kampanya şartlarındaki tüm tarihlere fatura kesim, ürün kurulum, S-fırsat uygulaması üzerinden kampanya katılım tarihinin hepsini uygun halde yaptığım halde S-fırsat uygulamasının hatasından dolayı uygulama üzerinden fatura yüklemeyi gerçekleştiremedim. Kampanya katılımı sağlayamadım. Bu arızayı da kampanya tarihinin içerisinde hem sözlü hem de mail olarak ekran görüntüsünü Samsung yetkili müşteri hizmetlerine bildirdim. Sorun Samsung uygulaması S-fırsat hatasından dolayı olmasına rağmen Samsung yetkili müşteri hizmetlerinin bana dönüşü kampanyadan yararlanamayacaksınız oldu. Tüm şartları karşıladığım halde hatalarını kabul etmeyen Samsung firması beni mağdur etmiştir. Bu süreç 2. Ayından gitmektedir hala bir sonuç alamıyoruz. Yetkili müşteri hizmetlerinden. Fatura mı görsel olarak ekledim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
