to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yeni Aldığım Çamaşır Makinesinin Gürültüsü Pes Dedirtti
18 01.2024 te Çiğli Çaykar AVM den almış olduğum çamaşır makinesi 19.01 2024 tarihinde kurulumu yapıldı. Makine çalışırken durulamaya geçtiği anda çok büyük bir gürültü yapıyor, arayıp servise bildirdim durumu servis elemanı geldiğimizde makine hatalı yüklemeden yani bir küçük çamaşır ile büyük bir parça atıldıysa denge sağlayana kadar bu gürültü olur açıklamasını yapıyor. Gelip baktığımızda böyle bir durum tespit edersek ücret talep ederiz diyor. Aşırı rahatsız edici bir ses, tüm komşular bu sesi duyar öylesi yüksek. İlk çalıştırdığımda da makinenin alt kısmından su gelmişti, servis çağırdım doğal olarak. Gelen su tahliye hortumunun fazla ittirilip suyun geri tepmesiyle ilgiliymiş. Tüketici olarak benim bunu anlamam mümkün değil, kaldı ki kurulumu yapanlar da kendileri, benim suçummuş gibi gecen defa ücret talep etmedik deniliyor. Makineyi kuran siz siniz sorumlusu da tabi ki siz olacaksınız. Böyle sorumsuzluk, böyle sattığı ürünün arkasında olmayan bir firma görmedim. Ağrımayan başınızı ağrıtmak istemiyorsanız aman ha bir kez daha düşünüp alın bu makineyi derim. Ben kanser hastasıyım emekli maaşıyla geçiriyorum, aldığım makinenin sorunsuz olmasını istemek hakkım. Bütün sinirlerim ayağa kalktı, söyleyecek bir şey bulamıyorum. İnsaf diyorum.
Gelişme
Gürültü her türlü dikkate rağmen devam ediyor, büyük olasılıkla fabrika hatası ancak servis bu ses olur dediği için çözüm sağlanmadı., ne yazık ki sonuç alamadım şikayetlerimden. Ben de kanser hastası olduğum için uğraşamadım., Baştan tüketici korumaya gitseydim sonucun çok olumlu olacağını düşünüyorum. Mağdurum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şikayetlerimi ve iade talebimi ilgili numaraya ilettim, makineye bir bornozla aynı anda bir t-shirt atılamaz örneğini de ilk Samsung da duyuyorum. Büyüklü küçüklü çamaşır atılamaz mantığı çok ters bana. Umarım ürününüze sahip çıkıp daha fazla yormazsınız Aldığımız ürünün garanti belgesini de istiyorum bu konu da da duyarlılık bekliyorum.
