to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Sinop Servis Yanlış Bilgi
Merhaba Haziran ayında aldığım çamaşır makinesini bayramdan önce kurdurdum. İlk açtığımda çok gürültülü çalışıyordu. Bayram arasında servis talebinde bulundum. Servis görevlileri geldi. Direkt zeminden kaynaklı olduğunu söyleyip geçiştirmeye çalıştılar. Ben de çektiğim videoyu gösterince, makinenin bulunan bir kartın vidalarının çıkıp kartın yerinden düştüğünü söyleyerek tamir ettiler. Ancak daha 1 ay olmadan bozuk gelen makine ile ilgili bilgi vermeden çekip gittiler. Sorun hala devam ediyor. Servise ses azaldı sadece, bunun için tekrar servise uğramak istedim. Gittiğimde 1 ay içinde sorun olan makinenin değişim hakkım olduğunu söylediler. Ben de bunu ilk geldiklerinde bana bildirmeleri gerektiğini söyleyerek biraz tepki verdim. Tekrar gelelim bakalım diye iletişime geçtiler, ancak bozuk makineyi kurup gitmek olmadı.
Gelişme
14 eylülde servis talebinde bulundum Samsung müşteri hizmetlerinden 15 Eylül de Sinop servis görevlisi aradı 16 Eylül cumartesi gelelim mi TM dedim ama ne gelen ne giden aradım telefonuma cevap verilmedi 18 Eylül pazartesi günü aradılar Sinop dışında idim gelince haber verin gelelim dediler 23 cumartesi aradım bugün evdeyim diye TM geleceğiz deyip gelmeyen Sinop merkez Samsung yetkili servis bozuk makineyi kurup gittiniz şimdi de ilgilenmemek nedir
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
