Samsung WW90T402CE/HA Çamaşır Makinesinin Gürültülü Çalışması Ve Değişim İsteği

Samsung marka WW90T4020CE/HA model çamaşır makinesini Carrefour’dan aldığım günden beri makinenin tamburu sıkma ve yıkama esnasında bir yere çarpıyormuş gibi aşırı ses yapıyor. Ses o kadar fazla ki hem ben rahatsız oluyorum hem de komşularım sürekli şikayet ediyor.

Bu sorunla ilgili 4–5 kez servis kaydı açtırdım. İlk çağırdığım servis hiç gelmedi, daha sonra gelen servis görevlileri ise kimi “yanlış kullanım” dedi, kimi “bu modelde bu arıza var, çözümü yok” gibi açıklamalar yaparak sorunu kalıcı olarak çözmeden gittiler. Elimde arızayı net bir şekilde gösteren video kaydı ve 4279776877 numaralı iş emri kaydı bulunmaktadır.

Ürünü aldığım ilk günden beri devam eden, komşularımı dahi rahatsız edecek seviyedeki bu gürültü sorununun artık kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Samsung’dan, bu kronik sorunlu makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Arızanın ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.