Samsung VRF Klimamda 7 Gün Süren Servis Gecikmesi Ve Belirsiz Bekleyiş

Samsung marka vrf klimamız yaklaşık 7 gündür arızalı ve bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Klimada oluşan arıza sebebiyle yetkili servis olarak yönlendirilen İmton firmasıyla görüştük, servis talebimizden ancak 5. Gün geldiler.

Servis ekibi geldiğinde arızayı gördü, kart gelecek takacağız dedi ve parça gerektiğini söyleyip ayrıldı, ancak sonrasında 7. Gün yani bugün gelecekleri saat veremiyorlar, tüm gün otur evde bekle, her defasında tüm gün evde beklemek zorunda kalıyoruz.

Samsung markasından bu büyüklükte bir firmanın servis sürecini bu kadar aksatmasını ve müşteriyi belirsizlik içinde bırakmasını kabul edemiyorum. Vrf klimamızın arızasının acilen giderilmesini, gerekiyorsa parçanın hızla temin edilip montajının yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin net, zamanlı bilgilendirmeyle yürütülmesini talep ediyorum.

Her sene aynı olay, her sene arıza yapan bir marka ve sonrasında her sene klimasız günler ve Samsung klima servis eziyeti. Uzak durun servisi kötü markalardan.