to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung UE50TU8000U model televizyonumda ana ekran arızası yaşıyorum. 3 gün önce başlayan bu sorun sonrasında, televizyonu her açtığımda yanıp sönen lacivert ekran ile karşılaşıyorum. Aynı sorunu 3 yıl önce de yaşamıştım ve garanti kapsamında parça değişimi yapılmıştı. Şu anda ise garanti süresi dolmuş durumda.
Sorunun başlamasının ardından Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Servis yönlendireceklerini söylediler, servis tarafından arandım fakat arızalara bakmadıklarını belirttiler. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturttum ancak 1,5 gündür kimse dönüş yapmadı. Sonrasında tekrar servisi aradım ve yeniden kayıt açtırdım. Bu süreçte ilgisizlik ve organizasyonsuzluk yaşadım, özellikle garantisi biten bir ürüne bu şekilde yaklaşılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı model televizyona sahip birçok kişinin de benzer şikayetleri olduğunu gördüm. 3 yıl önce değişen parçanın ömrü bu kadar kısa mı, yoksa bu seride kronik bir sorun mu var, anlamakta güçlük çekiyorum. Daha önce aldığım Samsung televizyonlarda böyle bir problem yaşamamıştım.
Televizyonumu Media Markt online mağazasından, sipariş numarası 31170661 ile satın aldım. Samsung’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu kronik arızaya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumda, ürünü aldığım günden bu yana sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Televizyonum toplamda 4 kez İstanbul Merkez Servisi’ne gönderildi, her seferinde tamir edildiği söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak aynı problem her yıl, yaz kış fark etmeksiz...
Samsung UE58 TU7000UXTK televizyonumuzu Aralık 2020’de satın aldık ve genellikle çok az kullandık. Garanti süresi bittikten hemen sonra panel arızası oluştu. Araştırmalarımız sonucunda bu modelde panel arızasının kronik bir sorun olduğunu öğrendik. Samsung kalitesine güvenerek bu televizyonu tercih ...
Samsung ue50tu800u model televizyonum, kapandı ve bir daha ekran gelmedi. Servis TV ye bakmadan arızayı bildi ve bu modelde bu sorunun olduğunu ve ekranın değişmesi gerektiğini söyledi TV nin yarı fiyatı fiyat çıkardı. Özel servislere sorduğumda da bu modelin kronik sorunlu olduğunu, bu model televi...
3 yıl önce 2 adet Samsung 50TU8000 marka model televizyon aldım, bir süre sonra her ikisi de ekran arızası verdi. Garanti kapsamında onarılıp teslim edildi. Cihazın bir tanesinde sorun yok şimdilik fakat diğer ürünüm geldiği günden beri sık sık ekran kararıyor ve kapanırken tuhaf sesler çıkarıyordu....
Yorumlar