Samsung TV’de Yayın Fonksiyonu Çalışmıyor Ve Destek Yanıtı Vermiyor

Samsung marka 55 inç Crystal UHD TV model televizyonumuzda TÜRKSAT’ın frekans güncellemesinden sonra 16 Ağustos 2026 tarihinden beri hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Televizyonun ayarlar menüsüne girdiğimde “Yayın” sekmesine tıkladığımda ekranda “Bu fonksiyon kullanılamamaktadır” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir kanal ayarı ya da araması yapamıyorum.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini en az 4–5 kez aradım, uzaktan kontrol taleplerinde bulundum ancak neredeyse 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Televizyonu normal şekilde kullanamıyor, yayın izleyemiyorum.

Samsung’dan, bu yayın ve ayar menüsündeki “Bu fonksiyon kullanılamamaktadır” hatasının en kısa sürede uzaktan ya da gerekirse yerinde servisle kalıcı olarak giderilmesini ve televizyonu sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.