Yayın Menüsü Kullanılamıyor: Samsung 65 İnç TV’de Temel İşlev Kesildi

Samsung 65 inç Crystal UHD televizyonumda ayarlar menüsüne girdiğimde “Yayın” kısmını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Üstüne tıkladığımda ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve menü pasif kalıyor. Tüm ayarları kurcalamama, farklı yollar denememe rağmen yayın bölümünü bir türlü aktif hale getiremedim.

Bu televizyonu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve yakın zamanda fark ettiğim bu sorun sebebiyle Pazar günü Samsung müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir yetkiliye ulaşamadım. Televizyonda yayın ayarlarını kullanamamak beni mağdur ediyor ve üründen beklediğim temel bir özelliği yerine getiremiyorum.

Samsung’un bu sorunla en kısa sürede ilgilenmesini, teknik olarak nedenini açıklamasını ve gerekiyorsa uzaktan bağlantı ya da servis aracılığıyla yayın menüsünün tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.