Samsung TV'de Tekrarlayan Ekran Kararması Güvenimi Sarsıyor

Yaklaşık 5 yıl önce Samsung UE50TU8000UXTR model televizyon satın aldım. Televizyonun ekranı bir süre sonra tamamen kararıp gitti ve o dönemde cihaz için bir kez değişim yapıldı. Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra, 2023 yılı civarında aynı sorun tekrar yaşandı ve ekran yine kararıp tamamen gitti.

Aynı arızayı ikinci kez yaşamam nedeniyle şu an için tekrar yetkili servise başvurmadım, çünkü aynı sorunun yeniden ortaya çıkmasından dolayı ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı. Buna rağmen televizyonu uzun yıllar sorunsuz kullanmak üzere almıştım ve aynı ekran arızasının birkaç yıl arayla iki kez tekrarlaması bana göre kabul edilebilir değildir.

Trabzon Ortahisar’da kullandığım bu televizyon için, sürekli aynı problemi yaşadığım göz önüne alınarak ürünün ayıplı olduğu değerlendirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını, özellikle de cihazın değişimini talep ediyorum.