to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2020’de satın aldığım Samsung 50tu8000 model televizyonumda önce artarak devam eden dikey çizgiler oluştu, ardından ekran tamamen karardı ve hem ses hem görüntü tamamen gitti. Daha önce panel garanti kapsamında değişmişti ancak aynı arıza yaklaşık 1,5 yıl içinde tekrar etti.
Bu modelde panel arızasının kronik bir sorun olduğunu, panel değişse bile tekrar ettiğini bizzat yaşamış oldum. Son yaşadığım arıza 06.05.2025 tarihinde tekrar ortaya çıktı ve yetkili servisle görüştüğümde benden 12–13 bin tl arası bir tamir ücreti talep edildi. Garanti süresi bittikten kısa süre sonra aynı arızanın tekrar yaşanması ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesi tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kronikleşmiş bir panel arızası olduğu için, tamir edilse bile yeniden tekrarlama ihtimali yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle en uygun ve adil çözümün ürün değişimi yapılması olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Samsung’un bu modelle ilgili gerekli hassasiyeti göstererek televizyonumun değişimini sağlamasını talep ediyorum.
2021 Mart ayında aldığımız Samsung 50TU8000 televizyonumuz, 2022 Nisan ayında arıza yaptı ve garanti kapsamında panel değişimi sağlandı. Görüntü kalitesi değişim sonrasında ilk satın aldığımızdaki halinden daha düşüktü fakat kullanmaya devam ettik. Geçtiğimiz hafta (Kasım 2023) yine aynı arızayı gös...
Samsung UE58 TU7000UXTK televizyonumuzu Aralık 2020’de satın aldık ve genellikle çok az kullandık. Garanti süresi bittikten hemen sonra panel arızası oluştu. Araştırmalarımız sonucunda bu modelde panel arızasının kronik bir sorun olduğunu öğrendik. Samsung kalitesine güvenerek bu televizyonu tercih ...
09.10.2020 tarihinde aldığım Samsung marka 50TU8000 model televizyonum, Aralık 2023'te cam panelin üstünde çizgiler oluştuktan bir süre sonra bozuldu. Yetkili servis kontrolünden sonra garantisi bittiği için yine yetkili serviste 9000 TL karşılığında panel değişimi yaptırdık. Bu değişimin garanti sü...
Yorumlar