to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung UE65RU7400U model 65 inç televizyona sahibim. Ürünü son derece özenli bir şekilde kullandım, cihazda darbe, sıvı teması veya herhangi bir kullanıcı hatasına bağlı arıza kesinlikle bulunmamaktadır. Televizyonumun ekranında hiçbir çizik, çatlak ya da fiziksel hasar olmamasına rağmen önce ekranda çizgiler oluştu, yaklaşık 1 ay bu şekilde çalıştı ve ardından tamamen görüntü gitti, sadece ses gelmeye devam etti.
Ürünümün garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra bu sorun ortaya çıktı. Samsung yetkili servisini çağırdığımda yapılan inceleme sonucu panel arızası tespit edildi ve bunun Samsung televizyonlarda yaygın olarak görülen kronik bir problem olduğu tarafıma belirtildi. Servis, televizyonun panelinin değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek bu işlem için benden 21.000 TL talep etti. Televizyonun güncel piyasa değeri dikkate alındığında istenen bu bedel orantısızdır ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.
Kullanıcı hatası olmadan, kronik olduğu servis tarafından da ifade edilen bir üretim hatası nedeniyle bozulan bir ürünün tüm maliyetinin tüketiciye yüklenmesini haksız buluyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda da benzer şekilde Samsung televizyonlarında panel arızası yaşayan çok sayıda tüketicinin aynı mağduriyeti yaşadığını ve bu durumun Samsung televizyonlarda sistematik bir sorun olduğunu gördüm.
Tüm bu sebeplerle, garanti süresi dolmuş olsa dahi, kronik olduğu belirtilen bu panel arızası için tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeksizin televizyonumun panel değişiminin Samsung tarafından ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar’ın online satış platformu üzerinden Samsung marka 65Q60 model televizyon satın aldım. Ürün, tarafımca son derece özenli bir şekilde kullanılmış olup, herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatasına bağlı bir arıza bulunmamaktadır. Televizyonumun ekranında herhangi bir çizik,...
Samsung U50RU7105U model televizyonumda, herhangi bir darbe, düşme veya kırılma olmadan klasik panel arızası oluştu. Bu sorun yaklaşık 9 aydır devam ediyor ve arıza sürekli olarak kendini gösteriyor, televizyon hiç çalışmıyor. Cihazım garanti süresi dışında olduğu için Samsung yetkili servisine başv...
Samsung UE49RU7100U model televizyonumun ekranı yaklaşık 1 hafta önce karardı, sadece ses var ama görüntü yok. Yetkili servise başvurduğumda LED bar ve polarize katmanın yandığını ve bu nedenle ekranın değişmesi gerektiğini söylediler. 5 yıllık bir televizyon için böyle bir arıza yaşanmasının normal...
UE58TU7000U model numaralı Samsung televizyon aldım, yaklaşık 3 yıl oldu. Bundan 2 sene önce TV izlerken televizyon durup dururken birden ekranı gitti. İnternetten araştırdığıma göre sorun kesinlikle panel arızası. Zaten bir çok kişide aynı sorun var. Garanti den değiştirdik. Daha sonra 1 hafta önc...
Samsung UE55TU8000U model televizyonum yaklaşık 3-4 yıl önce internetten satın alındı. Geçen hafta birden bire ekran görüntüsü gitti ve ne ses ne de görüntü var. Sadece televizyonun açıldığını kırmızı ışıktan anlıyorum, ara sıra ekranda bir çizgi gelip gidiyor. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve televizy...
Yorumlar