Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Kronik Ekran Titreme Arızası Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

profile
03 Nisan 22:17
248

2019 yılında almış olduğum Samsung UE50RU7105UXTK model televizyonum haftada en fazla 2 saat kullanılıyor ve alındığı günden beri yeri bile değişmemesine rağmen ekranda titreme sorunu ortaya çıktı. Cihaz bu kadar az ve özenli kullanılmasına rağmen böyle bir arıza vermesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Araştırmalarım sonucunda bu model televizyonlarda kronik bir arıza olduğunu, belli bir süre sonra görüntü işleme çipinin ısınıp stabilitesini bozduğunu öğrendim. Yani bu durumun kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı bir problem olabileceğini görüyorum.

30.03.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum; ancak talep edilen ücretin çok yüksek olması nedeniyle herhangi bir kayıt oluşturmadım. Bu nedenle televizyon hâlâ arızalı durumdadır ve kullanamamaktayım.

Samsung firmasının ürününün arkasında durmasını, eğer bu sorun gerçekten üretim kaynaklı kronik bir arıza ise televizyonumdaki bu problemin ücretsiz olarak giderilmesini, gerekirse ilgili parçaların değişimini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

05 Nisan 15:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

07 Nisan 12:36

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kronik Titreme Ve Görüntü Kaymaları İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Değişim Talebi

profile
Zeynep
16 Şubat 20:01
348

Yıl 2024 Yine Samsung TV Ekran Titremesi

profile
İsmail
09 Ağustos 2024 14:49
2.758

Beş Yılda Üç Arıza Yapan Televizyon İçin Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

profile
İslam
23 Ekim 2025 16:46
1.483
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Beklenmedik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
İsmet
22 Aralık 2025 23:08
340

Samsung Televizyonum Kısa Sürede Ciddi Arıza Verdi

profile
Kübra
22 Aralık 2025 22:00
506
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri