Samsung TV'de Kronik Ekran Titreme Arızası Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

2019 yılında almış olduğum Samsung UE50RU7105UXTK model televizyonum haftada en fazla 2 saat kullanılıyor ve alındığı günden beri yeri bile değişmemesine rağmen ekranda titreme sorunu ortaya çıktı. Cihaz bu kadar az ve özenli kullanılmasına rağmen böyle bir arıza vermesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Araştırmalarım sonucunda bu model televizyonlarda kronik bir arıza olduğunu, belli bir süre sonra görüntü işleme çipinin ısınıp stabilitesini bozduğunu öğrendim. Yani bu durumun kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı bir problem olabileceğini görüyorum.

30.03.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum; ancak talep edilen ücretin çok yüksek olması nedeniyle herhangi bir kayıt oluşturmadım. Bu nedenle televizyon hâlâ arızalı durumdadır ve kullanamamaktayım.

Samsung firmasının ürününün arkasında durmasını, eğer bu sorun gerçekten üretim kaynaklı kronik bir arıza ise televizyonumdaki bu problemin ücretsiz olarak giderilmesini, gerekirse ilgili parçaların değişimini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.