to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Kanal Bazlı Ses Kesintisi Garanti Desteği Talebi
Samsung marka QE65Q7F5AUXTK model televizyonumda uydu ayarlarını Samsung’un kendi internet sitesindeki yönergeleri takip ederek değiştirdikten sonra bazı kanallarda ses varken bazı kanallarda hiç ses gelmemeye başladı ve sorun bir türlü düzelmedi. Tüm kanalları silip yeniden yüklememe rağmen bu kanallardaki ses problemi devam ediyor.
Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile herhangi bir irtibat kurmadım. Sorunun yazılımsal veya ayarsal bir hata olduğunu düşünüyorum ve kendi imkanlarımla çözemiyorum.
Samsung’un uzaktan bağlantı veya telefon üzerinden teknik destek sağlayarak televizyonumdaki uydu/kanal/ses ayarlarını kontrol etmesini ve bu ses sorununu garanti kapsamı dahilinde ek bir ücret talep etmeden gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
