to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Güncellemesi Sonrası Ses Ve Görüntü Sorunu
Samsung marka QE75Q7F5AUxTK model televizyonumda kanal güncellemesi yaptıktan sonra belirli kanallarda hem kanalın hiç çıkmaması hem de sesin gelmemesi sorunuyla karşılaşıyorum. Özellikle bazı kanallar listede görünmüyor, görünen bazı kanallarda ise görüntü olsa bile ses hiç gelmiyor.
Bu sorun kanal güncellemesi sonrasında ortaya çıktı ve o günden beri devam ediyor. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Televizyonu normal şekilde kullanmak isterken her seferinde bu problemlerle karşılaşıyorum.
Samsung’un bu ses ve kanal sorununu uzaktan bağlantı, güncelleme veya gerekirse servis yönlendirmesiyle kalıcı olarak çözmesini ve tüm kanalların eksiksiz ve sorunsuz, hem görüntü hem ses olacak şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
