Samsung TV Panelinde Işık Sızması Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung UE55MU9000 model televizyonumu yaklaşık 6 yıl önce Trabzon’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Dün aniden ekranda sağ köşeden gelen belirgin bir ışık sızması fark ettim ve bu durum panel kaynaklı bir sorun olarak görünmektedir.

Yaptığım araştırmalarda bu model ve genel olarak Samsung televizyonlarda panelde ışık sızması probleminin kronik bir durum olarak birçok kullanıcıda ortaya çıktığını gördüm. Televizyonumda herhangi bir darbe, kullanıcı hatası ya da yanlış kullanım olmadı, sorun tamamen kendiliğinden gelişti. Garanti süresi bitmiş olsa da bu tür kronik bir panel arızasının tüketicinin kusurundan kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Samsung’dan, panel arızasının kronik bir sorun olarak değerlendirilmesini ve televizyonumun ücretsiz onarımı ya da panel değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağazadan aldığım için fatura kaydımın sistemlerinde bulunabileceğini düşünüyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.