Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Samsung TV Panel Arızası Sorunu

Resul
23 Mayıs 2023 21:38
1.860

UE 50 ru 7440 model Samsung televizyonumu 05/12/2019 tarihinde internet sitesi üzerinden aldım, yaklaşık 1 ay önce televizyonum ekranın üst tarafından videoda da görüldüğü üzere aşağı doğru kayma yapmaya başladı, tabi anormal bir bozulma olduğu için hemen internet sitesi üzerinden araştırma yapmaya başladım, Sikayetvar.com sitesinde aynı marka TV'lerde özellikle benzer versiyonlarda garanti süresi dolar dolmaz aynı problemi yaşayan onlarca mağdur kişiye rastladım, okuduğum yorumlarda garanti süresi biten cihazları Samsung firmasının üretim hatası olarak kabul etmeyip garanti dışı panel değişimine soktuğu ve yaklaşık ekran büyüklüğüne göre ortalama 8000 TL civarında faturalandırdığını gördüm, haliyle aynı muamelenin bana da yapılacağını düşünüp hemen burada şikayetimi yazdım, daha sonra yetkili servis bana dönüş yaparak belirttiğim arızanın panel arızası olacağını nereden bildiğimi sorduğunda onlarcasının bu sitede olduğunu ve incelemeleri gerektiğini belirttim, yetkili personel Samsung firmasının bu problem için bir şey yapamayacağını, istemem halinde servisin gelip bir fiyat verebileceğini söyledi, ben de bu fiyatlara panel değiştirmeyeceğimi, o fiyata sıfır ve ekranı daha büyük LED TV'lerin olduğunu, ancak servis fişi ile şikayetimi güçlendireceğimi belirttim. Daha sonra yetkili servis elemanı ertesi gün geldiğinde elinde zaten dijital ortamda hazırlanmış ve usulen bakarak arızanın aynen panel arızası olduğunu belirten fişi bana verdi (300 TL cabası).

Sözün kısası Samsung LED TV'lerin bu ve buna benzer modellerinde sık sık panel arızası olmakta!

samsung-tv-panel-arizasi-sorunu-2.pdf
24 Mayıs 2023 08:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Resul
25 Mayıs 2023 13:21

Benim Samsung firmasından talebim net: Ürün kusurlu ve garanti kapsamında bugünkü muadili ile ücretsiz değişimidir...

Resul
07 Haziran 2023 13:16

Benzer durumu yaşayan kullanıcıların şikayetlerinin çözüldüğüne dair bildirimler alıyorum, Samsung ürünün tamiri için % 40 indirim yapıyor, komik demek ki ürün hatalı, kullanıcılara üzülüyorum, sokağa atacak 5.000 TL param yok, hele ki hâlâ garanti dışı ise...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Samsung Televizyon Şikayetleri

1

Samsung'un Etik Kurallarına Uymaması

Yalçın
01 Nisan 10:35
1.955
1

Samsung 8K - QLED Televizyon Panel Arızası

Murat
06 Mayıs 15:21
1.143
Samsung 8K - QLED Televizyon Panel Arızası
Samsung 8K - QLED Televizyon Panel Arızası
Samsung 8K - QLED Televizyon Panel Arızası
Samsung 8K - QLED Televizyon Panel Arızası
+2

Samsung UE50TU8000UXTK Markalı TV Pişmanlığı

Muhammet
08 Nisan 17:08
2.384
Samsung UE50TU8000UXTK Markalı TV Pişmanlığı
Tüm Samsung Televizyon Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz