Samsung TV Arızası LED Değişimi Absürt Rakam

UE 50 ru 7440 model Samsung televizyonumu 2020 yılı şubat tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden aldım, yaklaşık 1 ay önce televizyonum ekranın üst tarafından videoda da görüldüğü üzere aşağı doğru kayma yapmaya başladı, tabi anormal bir bozulma olduğu için hemen internet sitesi üzerinden araştırma yapmaya başladım, Sikayetvar.com sitesinde aynı marka TV'lerde özellikle benzer versiyonlarda garanti süresi dolar dolmaz aynı problemi yaşayan onlarca mağdur kişiye rastladım. Okuduğum yorumlarda garanti süresi biten cihazları Samsung firmasının üretim hatası olarak kabul etmeyip garanti dışı panel değişimine soktuğu ve yaklaşık ekran büyüklüğüne göre ortalama 11000 TL civarında faturalandırdığını gördüm. Haliyle aynı muamelenin bana da yapılacağını düşünüp hemen burada şikayetimi yazdım, daha sonra yetkili servis bana dönüş yaparak belirttiğim arızanın panel arızası olacağını nereden bildiğimi sorduğunda onlarcasının bu sitede olduğunu ve incelemeleri gerektiğini belirttim. Yetkili personel Samsung firmasının bu problem için bir şey yapamayacağını, istemem halinde servisin gelip bir fiyat verebileceğini söyledi. Ben de bu fiyatlara panel değiştirmeyeceğimi, o fiyata sıfır ve ekranı daha büyük LED TV'lerin olduğunu, ancak servis fişi ile şikayetimi güçlendireceğimi belirttim. Daha sonra yetkili servis elemanı ertesi gün İskenderun Samsung servisi görevlisi olan y*** isimli şahıs aradı ve eve gelmeden WhatsApp üzerinde görüntüyü attım ve klasik ekran değişecek dedi.