to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Panel Arızası
Samsung marka televizyonu alalı iki yıl oldu. Ürün dün panel arızası verdi. Samsung ile iletişime geçmeye çalışıyoruz ancak karşımızda muhatap bulamıyoruz ve normal tamir için çok yüksek bir fiyat talep ediliyor. Kime sorsak, bunun kronik bir arıza olduğunu söylüyorlar. Samsung, ürününe sahip çıkmıyor.
Gelişme
Samsung televizyonlarında garanti süresi dolduktan sonra kronik panel arızası meydana gelmekte. Yaptığım araştırmalarda, aynı sorunun benim dışımda birçok insanın başına geldiğini gördüm. Görüntü hiç yok; prize takıp çıkardığımda Smart TV ekranı geliyor, sonra siyah ekran oluyor. Televizyon kendi kendine açılıp kapanıyormuş gibi ses çıkarıyor sadece. Samsung gibi bir markanın böyle kronik arızalarını müşterilerine yüklemesi çok yanlış. Eğer kullanıcı tarafından bir hata yapılmadıysa, Samsung TV'nin ömrü 2 yıl olamaz; bu kabul edilebilir bir durum değil. Üründe bir yapım hatası olmadığı sürece en az 5-10 yıl boyunca hatasız çalışması gerekir. Sorunun kronik ve üretici firmadan kaynaklandığı çok aşikar. Bir durum. Sorunumun derhal çözülmesini talep ediyorum. Ayıplı ürünün cezasını kullanıcılar ödememeli. Alalı daha 2:30 yıl oldu acil çözüm istiyorum acil
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
