to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Kendi Kendine Açılıp Kapanması
Samsung model UE50TU8000U televizyonumuzu alalı 2 sene oldu, garanti bitiminden 10 gün sonra televizyon ilk fişe taktıktan sonra 3-5 dakika çalışıyor sonra kapanıyor. TV tekrar başlıyor bu sefer de ortalama 30 - 45 Sn. Çalıştıktan sonra tekrar başlıyor. Garanti bittiğinden ötürü ben de internette çözümlere ulaşmaya çalıştım fakat başaramadım ama bir yandan da gördüm ki pek çok kişi aynı durumdan şikayetçi. Bu da hiç tesadüf gibi durmuyor.
Gelişme
Samsung model UE50TU8000U televizyonumuzu alalı 2 sene oldu, garanti bitiminden 10 gün sonra televizyon ilk fişe taktıktan sonra 3-5 dakika çalışıyor sonra kapanıyor.
Servis raporunda ürünle ilgili panel arızası olduğunu belirtmiştir. Tarafımca yapılan araştırmada bu model kodunda bir çok tüketici aynı sorunu dile getirmiş ve ücretsiz onarım sağlanmıştır.
Samsung arızalı ürünün arkasında durmayarak onarım için yarı yarıya fiyat teklifi sunmuştur.
Bu şekilde beyan ürün arızalı olduğunu kabul etmekle eşdeğerdir. Ücretsiz onarım destek beklemekteyiz
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung hatalı ürününün arkasında durmamaktadır. Servis kontrolünden sonra ürün panel arızası olduğunu bu model serisinde daha önce aynı hataların olduğunu ve daha önce aynı şikayet olduğunu dile getirmişlerdir. Samsung üründe panel arızası olduğunu kabul edip onarım için yarı yarıya fiyat indirimi yapmıştır bunun doğrultusunda hatanın kabul edilmesini onaylamış olmaktadırlar. Ücretsiz onarım için destek bekliyorum.
