Samsung TV Hafıza Uygulama Sorunu

Samsung 55Nu7400 TV'de uygulama güncelleme veya silme konusunda sıkıntılar yaşıyorum. Cihazda neredeyse sadece temel sayıda uygulama yüklü olmasına rağmen, uygulamalar bölümüne girdiğimde 780 MB kullanılan alan ve 35 MB boş alan gözüküyor. Bu alanda neler olduğu belirsiz, çünkü yüklü uygulamaların bu kadar yer kaplaması mümkün değil. Yine de, bu MB'yi azaltmak ve yer açmak için bazı uygulamaları güncellemek istediğimde, Blu TV veya Prime Video'yu silmek istediğimde, 'temel uygulamalar silinemez' uyarısı alıyorum. Bu konuyla ilgili Samsung ile iletişime geçtiğimde, temel uygulamaların silinmesi için, eğer garanti sürem bitti ise, ücretli olarak servisin gelip bunları silebileceğini söylediler. Anlamadığım nokta şu ki, ben bu uygulamaları yüklemedim; örneğin, Blu TV'nin neden temel bir uygulama olduğunu da anlamıyorum. Sonuçta, bu uygulamaların yüklenmesini ben tercih etmedim ve asıl tercih ettiğim uygulamaları yükleyemiyorum veya kullandığım uygulamaları güncelleyemiyorum, çünkü 'yer yok' deniliyor. Böylesine basit bir iş için neden servis çağrılmalı? Veya eğer çağrılıyorsa, neden ücret talep ediliyor? Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.