Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Garanti Süresi Ve Yedek Parça Sorunu

Ayhan
20 Kasım 12:06
344

Bir teknoloji marketten Samsung marka TV aldım. Garanti bitmesine 3 ay kala arızalandı; ekran panel, LED'ler vs. değişti. Buraya kadar her şey normaldi. Yaklaşık 3-4 ay sonra tekrar ekran arızası yaşadım. Garantimin bittiğini düşünerek aradım ve durumu anlattım. Garantimin bitmesine 8 gün kaldığını söyleyerek kayıt açtılar. Daha sonra gelen yetkili servis, fatura tarihine göre garantimin 1 ay önce bittiğini söyledi. Daha önce değişen parçalardan biri ya da birkaçı, tam hatırlamıyorum, tekrar değişmesi gerektiğini belirtti ve 14.500 TL civarında bir ücret talep etti. Kabul etmedim, gerek olmadığını söyledim. Şu an ekranın dörtte biri karanlık şekilde kullanıyorum. Herhangi bir 3 harfli marketten, ismi duyulmamış bir marka alsam da 2 yıl garantili olarak kullanabilirdim. Boşuna 3 katı para vermeye gerek yokmuş, bunu öğrenmiş oldum.

22 Kasım 10:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
20 Haziran 2024 13:56
445
2 Yılda 1 Arıza Veren Samsung TV
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
02 Ocak 2023 23:23
1.245
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonun Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Yüksek Tamir Ücreti

Ferit
18 Kasım 2024 20:21
2.025
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

29 Kasım 2023 10:02
1.204

Ahmet
13 Mart 2023 15:53
1.450
Samsung TV Piksel Arızası
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri