to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QE65S90F model televizyonumun ekranında, hiçbir şekilde dokunmamamıza ve silmememize rağmen lekelenmeler oluştu. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak kayıt açtırdık, ekip eve gelerek cihaza baktı. Herhangi bir fiziksel müdahalemiz olmamasına rağmen, servis görevlileri ekranı ıslak mendille silip lekeleri yaydılar ve sorun daha da belirgin hale geldi.
Servisin kendi yaptığı bu işlem sonrası oluşan duruma rağmen, kullanıcı hatası diyerek sorumluluğu bize yüklediler. Üstelik ürünün garanti belgesi, faturası ve ayrıca kaskosu olmasına rağmen televizyonun onarımını ya da değişimini reddettiklerini ilettiler. Ziyaret sırasında herhangi bir servis formu veya rapor da bırakılmadı.
14.02.2026 tarihinde yaşadığım bu süreçte, Adana Yüreğir Optimum AVM’deki mağazadan aldığım ve yaklaşık 120 birim ödeme yaptığım televizyonum için mağaza ve servis tarafından çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle özellikle Samsung oled televizyon tercihimden dolayı büyük bir pişmanlık duyuyorum.
Televizyonumun mevcut kasko ve garanti kapsamı göz önünde bulundurularak, ekran sorununun giderilmesini veya televizyonun değişiminin yapılmasını ve tarafıma yapılan bu haksız kullanıcı hatası ithamının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung QE55Q60DAUXTK model televizyonu Adana Esas01 Samsung yetkili bayisinden satın aldım ve ürünün hâlâ yaklaşık 1 yıl kadar garantisi bulunuyor. İki gün önce televizyonun ekranında hiçbir müdahalem olmadan kendiliğinden kararma problemi ortaya çıktı ve hemen yetkili servisle iletişime geçtim. Y...
Bir buçuk yıl önce Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazasından 48.000 TL’ye Samsung QE65LS03B model 65 inç QLED Frame TV satın aldım. Cihazı 4 Ekim’de, ekranında bölüm bölüm koyuluk ve açıklıklar oluştuğu için servis çağırdım. Bir iki gün içerisinde servis cihazı evden aldı. Bir hafta sonrasında m...
Samsung QE65S90CATXTK OLED TV’yi 23.09.2024 tarihinde Media Markt Bursa-Nilüfer şubesinden, mağazaya özel indirimle 61.879 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 16S2024000001992). Ürün garanti kapsamındadır. Ürünün ekranındaki parmak izleri hiçbir şekilde temizlenmiyor, temizlemeye çalıştığımızda yan...
Samsung markalı 65S90F model oled televizyonu yaklaşık 4 ay önce Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındayken ekranda yeşil bulutlanmalar oluşmaya başladı. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve görüntü kalitesini ciddi şekilde bozuyor. Sorunla ilgili ...
Samsung’un online mağazasından yaklaşık 99.000 TL ödeyerek Samsung oled S90F model televizyon satın aldım. Kurulum yapıldıktan bir gün sonra ekranda çizikler ve lekeler olduğunu fark ettim. Durumu bildirdikten sonra Samsung teknik ekip eve gelerek televizyonu yerinde inceledi. Televizyonu servise g...
Yorumlar