to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 55au9000 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır ekran tamamen gitti ve görüntü alamıyorum. Cihazı online mağazadan satın almıştım. Sorunun başlaması üzerine yetkili servise başvurdum. Servis, ekran LED'lerinin yandığını ve bunun kullanıcı kaynaklı olmadığını belirtti. Ancak televizyonum 3 yıllık olduğu için garanti kapsamında olmadığını söylediler ve ekran değişimi için 11.000₺ ücret talep ettiler.
Kullanıcı kaynaklı olmayan 3 yıllık bir Samsung TV’nin ekran LED'lerinin yanması tamamen Samsung kaynaklı bir arızadır. Eğer bu arızanın bedelini karşılamazsa, Samsung TV’lerin ömrünün 3 yıl olduğunu kabul etmiş sayılır. Biz bu yüksek ücretleri marka değeri için ödüyoruz, yoksa aynı kalitede ama çok daha uygun fiyatlı TV’ler de mevcut. Ayrıca Samsung müşteri hizmetleri, dönüş yapacağını belirtmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlamadı. Kayıt oluşturma sürecinde ise yaklaşık yarım saat telefonda bekletildim ve bildirimi kullanıcı kaynaklı olarak açtırmak istediler.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum. Kullanıcı hatası olmadan, tamamen teknik bir arıza nedeniyle yüksek bir onarım ücretiyle karşı karşıya kalmak mağduriyet yaratıyor. Samsung’dan, bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
2022 yılı Ocak ayında aldığım Samsung 50 au 9000 model numaralı LED TV 3 yıl gibi kısa bir sürede arıza verdi. TV den ses gelmekte fakat ekranından görüntü gelmemektedir. Bu sebepten dolayı Samsung yetkili servisini aradım. Servisten gelen arkadaş arızanın ledlerden dolayı olduğunu ve LED tamir ücre...
Samsung’un kendi internet sitesinden Kasım 2021’de yaklaşık 14.000 TL’ye satın aldığım UE60AU8000uxtk model televizyonumda, 10 gün önce ekranda görüntü tamamen kayboldu. Cihazı satın alırken uzun ömürlü ve kaliteli olması için Samsung’u tercih etmiştim, ancak henüz 3-4 yıl geçmiş olmasına rağmen bu ...
2021 yılının 12 ayında Samsung 65 inç AU9000 serisi televizyon satın aldım. Aldığımda televizyonu yetkili servis açıp garantisini başlattı. Evlilik sürecinden Televizyonu muhafaza edip 2023 temmuz ayında kullanmaya başladım. Ve cihazın 2 yıllık garanti süresi bitmiş oldu. Televizyonu aktif olarak 16...
2021 Aralık ayında 65AU9000 serisi TV satın aldım. Garantisi biteli 3ay olmuşken görüntüyle alakalı problemler yaşamaya başladım. Yetkili servis gelip kontrolde bulundu ve panel arızası olduğunu panelin değişmesi gerektiği ücretinin 15100 TL olduğunu belirtti. Hiçbir müdahalem olmadan duvarda asılı ...
Yorumlar