to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TU8000 Smart TV Kronik Arızası, 2 Yılda
28.04.2021 tarihinde düğün için aldığım fakat kutusunu dahi açmayıp 13.08.2021 tarihinde servis tarafından kutusu açılıp kurulmuş olan ( servisin kendi açıp kurduğunu gösteren uzun ince bir belgesi de hala bulunmakta) Samsung TU8000 Crystal UHD 4K Smart TV televizyonum bugün yani 22.07.2023 tarihinde kendi kendine açılıp kapanarak, sesi gelip giderek ama hiç görüntü vermeyerek arıza verdi. TV alış tarihine göre garanti süresi 3 ay doldu fakat servis tarafından kutusu açılıp kuruluş tarihine göre henüz garanti dolmasına 20 gün var. İnternetten araştırdığımda bu modelin 2 yıl civarında bu arızayı verdiğini öğrendim. Kronik arızası olan bu ürünün, kalitesine güvenerek aldığım Samsung tarafından değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Yeni belgeler ekledim. Mağduriyetimin büyümemesi adına sorunun en kısa zamanda çözülmesini arzu ediyorum
Samsung genel merkezden Gonca hanım, şikayetimi buraya yazdıktan sonra hemen benimle iletişime geçti ve elinden geleni yapacağını söyledi. Birkaç gün içinde hem teknik servis geldi hem de TV nin büyük bir kısmını değiştirerek sorunumu çözdü. Buradan Gonca hanıma çok teşekkür ediyorum. Nazik davranışından dolayı Samsung Yetkili Servisi Bilal beye de teşekkür ediyorum. Samsung markası da böylelikle büyüklüğünü göstermiş oldu. Böyle büyük ve köklü bir markaya da yakışan buydu zaten. Şikayetvar ekibine de böyle bir site düşünüp uyguladıkları için teşekkür ediyorum.
