Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
58TU7000
Samsung TU7000 Crystal 4K UHD LED TV. Kronik Panel Arızası

ID:28289557

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TU7000 Crystal 4K UHD LED TV. Kronik Panel Arızası

00:00

Yunus

Samsung

26 Mart 2024 00:35

2.526

Yunus'un Teşekkür Mesajı

“Samsung müşteri temsilcisi Fadime hanıma teşekkür ederim. Her gün arayıp süreç hakkında bilgi verdi. 19350 TL olan panel ücretini Samsung büyüklüğünü konuşturarak ve bizi mağdur etmeyerek ücretsiz onarım yaptı. Çok teşekkür ederim. Umarım yeni panel uzun ömürlü olur ve bizi üzmez”

Merhaba. Samsung UE58TU7000UXTK model TV mi 21.07.2021 tarihinde alıp kurdurdum. Kullanalı 3 yıl bile olmadı. Üstünde jelatinleri durmasına rağmen TV izlerken birden ekran gitti ve açılmıyor. Bu modelin garanti süreleri bittiği gibi bozulduğuna ve söz konusu sorunun kronik panel arızası olduğuna dair çok fazla paylaşım gördüm ve bende bu mağduriyetin içerisinde maalesef kendimi buldum. Kaliteli ve dünya markası diye Samsung aldık fakat bu durum beni çok şaşırttı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Problemin çözülmez ise elimdeki dökümlerin cihazın üretim olduğunun kanıtı olarak yasal tüketici haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Samsung

26 Mart 2024 08:57 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yunus

05 Nisan 2024 18:04

Samsung müşteri temsilcisi Fadime hanıma teşekkür ederim. Her gün arayıp süreç hakkında bilgi verdi. 19350 TL olan panel ücretini Samsung büyüklüğünü konuşturarak ve bizi mağdur etmeyerek ücretsiz onarım yaptı. Çok teşekkür ederim. Umarım yeni panel uzun ömürlü olur ve bizi üzmez

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumun Garanti Süresi Sonrası Kronik Sorunları

Cemal

Samsung

11 Mart 2025 00:31

2.170

Samsung marka ue58tu7000uxtk model televizyonu 2021 tarihinde satın aldım. Garanti süresinin sonunda kendi kendine ekran kapandı daha sonrasında açmaya çalıştığımda sürekli ışıklı ekran açılıp kapanıyor. Tekrar aynı şekilde açılma kapanma oluyor. Görüntü gelmiyor. Üzerine bugün tekrar ekran aynı şe...

1 Destek

1 Yorum

Uğur sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung TV = Pişmanlık!

Uğur

Samsung

10 Temmuz 2023 17:46

3.252

"Çözüm merkezinizdeki cihan bey şikayetimi dinleyip sorunumu çözdü teşekkürler."

2 Destek

5 Yorum

Yağmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung UE58TU7000UXTK Modelinin Ekranının Sürekli Yanması

Yağmur

Samsung

29 Ekim 2023 12:13

1.762

"Ücretsiz onarım için teşekkür ederim, fakat model ile ilgili tekrar hata olma olasılığı yüksek gibi duruyor diğer kullanıcı yorumlarına da bakarsak, günü kurtardık diyebiliriz sadece.)"

Tülay sonuçtan memnun

Çözüldü