to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TU7000 Crystal 4K UHD LED TV. Kronik Panel Arızası
Merhaba. Samsung UE58TU7000UXTK model TV mi 21.07.2021 tarihinde alıp kurdurdum. Kullanalı 3 yıl bile olmadı. Üstünde jelatinleri durmasına rağmen TV izlerken birden ekran gitti ve açılmıyor. Bu modelin garanti süreleri bittiği gibi bozulduğuna ve söz konusu sorunun kronik panel arızası olduğuna dair çok fazla paylaşım gördüm ve bende bu mağduriyetin içerisinde maalesef kendimi buldum. Kaliteli ve dünya markası diye Samsung aldık fakat bu durum beni çok şaşırttı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Problemin çözülmez ise elimdeki dökümlerin cihazın üretim olduğunun kanıtı olarak yasal tüketici haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung müşteri temsilcisi Fadime hanıma teşekkür ederim. Her gün arayıp süreç hakkında bilgi verdi. 19350 TL olan panel ücretini Samsung büyüklüğünü konuşturarak ve bizi mağdur etmeyerek ücretsiz onarım yaptı. Çok teşekkür ederim. Umarım yeni panel uzun ömürlü olur ve bizi üzmez
