Kasko İptal İadesi 7 Aydır Ödenmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Acnturk Sigorta a. Ş. Üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem 16.05.2025 tarihinde iptal edildi ve bu iptal kapsamında tarafıma 12.844,34 TL iade edilmesi gerektiği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Poliçemi Bursa’daki bir acente üzerinden yaptırdım. İptalden sonra hem acenteyle hem de şirketle görüştüğümde, iade tutarının 2–3 ay içinde hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma ek bir bilgilendirme de sağlanmadı.

İptali gerçekleşmiş olan kasko poliçeme ait 12.844,34 TL’nin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İade tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Bu hafta içinde ödeme yapılmaması halinde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.