Samsung TV'de Piksel Sorunu Ve Fahiş Tamir Ücreti Mağduriyeti

28-6-2023 tarihinde yazlık evimize Samsung 55 inch televizyon aldık. (17.000 TL) yazlık olduğu için toplam 2 ay kullanmadık ekrandaki piksellerde sorun olduğunu gördük. Belkide en bastan beri vardı biz fark etmedik. Maalesef garantisi 10 gün evvel bitmiş. Servisi aradık gelen kisi panelin değişmesi için 20.000 TL fiyat verdi, servise 750 TL ödedik gitti. Yetkili kişileri aradık durumu açıkladık hiç kullanmadığımız televizyon sorun çıkardı. Dedik en azından daha uygun fiyata tamir edilsin diye rica ettik. Bu sayfada diğer şikayetlerde Samsung televizyonlarında çoğunlukla piksel sorunu var olduğunu ve panel değiştirilmesi gerektiğini okudum. Panel değişimi için Haziran ayında 14.000 TL fiyat verilmiş bize 20.000 TL dediler, 2 hafta içinde 6.000 TL zam gerçekten kabul edilemeyecek bir ücret. Samsung yetkilileri bu bir üretim hatası, Belli ki üretilen televizyonlarda piksel sorunu, panellerinizde problem var ve siz bunu biliyorsunuz. Neden sattığınız sorunlu ürünlerin arkasında durmuyor sunuz? Neden fahiş fiyatlara satıp sonra insanları bile bile mağdur ediyorsunuz? Buna hakkınız var mı? Samsung markasını tercih ettik, hayal kırıklığına uğradık. Mağduriyetimizi gidermediğiniz takdirde gerekli yerlere başvuracağım, yasal haklarımı arayacağım, umarım buna gerek kalmaz. Ben televizyonumu 17.000 TL'ye aldım 2 yıl içinde 20.000 TL tamir ücreti yani yeni bir televizyon ücreti istemek normal mi? Samsung markasına güvendik en iyisini aldık. Zannederken televizyonumuz hiç kullanmadan cop oldu. Zararımız Samsung tarafından karşılanmasını daha uygun fiyata tamir edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca yazlık evimize klima ve çamaşır makinemizde Samsung dan aldık ve ben bunun için çok pişmanım çünkü klimadan sesler gelmeye başladı. Oda ayrı bir sorun oldu. Sıra çamaşır makineme gelecek diye çok korkuyorum, bir daha asla Samsung.