to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
21.03.2021 tarihinde Anatolium AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung UE50TU8000UXTK model televizyon satın aldım. Televizyon yaklaşık 1 yıl boyunca hiç kullanılmadan kutusunda muhafaza edildi, kurulum yapıldıktan sonra da günde en fazla 1–2 saat kullanıldı.
Kurulumdan bir süre sonra önce ekranın alt kısmında çizgiler oluşmaya başladı, ardından ortasında bir çizgi çıktı ve televizyon açıldıktan yaklaşık 10 saniye sonra kendi kendine kapanır hale geldi. Yetkili servisi çağırdığımda panel arızası olduğu söylendi ve Nisan 2024’te panel değişimi yapıldı.
Ancak Ağustos 2025’te aynı sorun tekrar ortaya çıktı, yine ekranda çizgiler çıkmaya başladı ve Nisan 2026’dan beri televizyon tamamen çalışmaz durumda. Bu kadar az kullanılmış bir televizyonun iki kez panel arızası vermesi ve şu anda hiç çalışmıyor olması kabul edilebilir değildir.
Samsung’dan, yaşadığım bu tekrar eden panel arızaları nedeniyle televizyonumun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya farklı, sorunsuz bir televizyon ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung tarafından arandım panel arızası tespiti için servis gelmesi gerekiyor dediler bugün geldi panel arızası olduğu kesinleşti, servis tarafından aranacağım, detayları buradan paylaşacağım
