to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonda Kapanma Sorunu
3 yıl önce Samsung mağazasından aldığım 58TU7000 televizyonumda hiçbir sebep yokken kapanma sorunu yasanmaya başladı. Açılıyor, 1 dakika içinde mavi çizgiler oluşup kapanıyor. Sonra tekrar açılıyor. Bir sure sonra kapanıyor.
Samsung'a güvendiğim için başka bir markaya bakmadan bu cihazı çeyizim için aldım. Coğu insan benimle aynı sorunu yaşıyor, bunun kullanıcı hatası değil kronik bir sorun olduğu söyleniyor. Lütfen kurumsallığınıza yakışır şekilde ücret almadan bu televizyonu tamir edin. Aksi takdirde sıkı bir müşterinizi kaybedeceksiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Pazartesi günü 444 77 11'den Fadime Hanim aradı. Televizyonu tamir etmek için servisin geleceğini söyledi. Salı günü tekniker Cuma Bey eve gelip televizyonu götürdü. Faturayı talep etti. PDF olarak gönderdim. Fadime Hanim ürünün teknik serviste inceleneceğini söyledi. Bugün Cuma Bey televizyonumu tamir edilmiş şekilde sapasağlam getirdi. Benden sadece 350 lira servis ücreti aldı. Sonuçtan çok memnunum. Samsung'un müşterilerine bu kadar önem vermesi beni çok mutlu etti. Fadime Hanim'a da Cuma Bey'e de çok teşekkür ediyorum.
