Siparişim Onay Bekliyor Ve Stok Sorunu Nedeniyle Kargoya Verilmiyor

12 Eylül 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden TCL 65C6K model televizyon siparişi verdim. Spr36167283 numaralı bu sipariş için 55.844,10 TL tutarındaki ürün bedelini ödememe rağmen, siparişim sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığı, stok bekledikleri ve tahmini olarak eylül ayı içinde gönderim yapılacağı söyleniyor. Ancak ürün satışta iken siparişi alıp, sonrasında stok yok gerekçesiyle müşteriyi bu kadar belirsizlik içinde bekletmelerini kabul etmiyorum.

Günlerdir mağdur durumdayım ve televizyona acil ihtiyacım var. Siparişini vermiş olduğum bu televizyonun en kısa sürede temin edilerek kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.