to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon ve Kumanda Sorunu
2 sene 4 ay önce Samsung televizyon aldım. Ancak aldığımdan beri iki kez kumandan değişti kronik dediler... Ve hala kumanda sesli arama ve eşleştirme sorunları yaşıyorum. Kanal dolaşırken bazen takılıyor, verdiğim önceki komutları 10 saniye sonra hızlı bir şekilde uyguluyor. Bu kumandadan bu televizyondan artık nefret ettim. Bugün servis ile konuştuğumda garanti'nin bittiğini bundan sonraki desteklerini ücretli olacaklarını söylediler. Arkadaşımın evine gittiğimde farklı markada sesli arama komutunu çok rahat kullanıyorum. Ancak Samsung'da kullanamıyorum. İyi bir Samsung kullanıcısı olduğum halde bir daha televizyon alırken asla bu markayı tercih etmeyeceğim şu an elimde eşleşmemiş kumanda ile televizyonu eşleştirmeye uğraşıyorum. Bunu para verip yaşamak...
Gelişme
Samsung hedefine ulaştı 0 aldığım televizyonumun Garanti boyunca 2 ya da 3 kez kumandası değişmişti garantisi bittikten 3 ay sonra o kumandalarda işe yaramaz hale geldi ve Samsung gene bana para karşılığında yeni bir kumanda sattı şu an televizyonumu tekrar kullanıyorum bakalım bir sonraki kumanda değişikliği ne zaman olacak bir daha asla bu firma ile çalışmayacağım
Bütün gün elimde 75 ekran televizyon ve kumanda ile hiçbir şey seyredemeden kumanda eşleştirmeye çalışarak geçirdim müşteri temsilcisi aradığımda mesai saatleri dışı dediler bir daha asla Samsung markayı tercih etmeyeceğim
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bu platformu kullanan herkese firmalar kayıtlı cep numaralarından ve iletişim bilgilerinden ulaşıyor. Sizin ulaşamamanız, benden bunu tekrar talep etmeniz ve burada yazamayacağımı bilmemeniz ilginç
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Muhteşem Samsung firması tarafıma dönüş yaptı çözüm Kocaman bir sıfır Eğer para verirseniz servis yollarız bir daha asla bu firma ile çalışmayacağım yeni televizyonumu da siparişini verdim yaptıkları televizyonlar Garanti biter bitmez elinizde patlıyor aldığım günden beri kronik kumanda arızası devam ediyor ve sadece sesli komut arızası için aradığı müşteri temsilcisi 2 kumanda mı da iptal etti ve bunu tekrar aktif edebilmek için evime ücretli servis yollamak istediklerini söylediler Başka da çareniz yok der gibi
Sanırım hedefimize ulaştınız bana bir kumanda sattınız yalnız şunu bilmenizi isterim ki 2023 yılında aldığım televizyonda 2 ya da 3 kere Kumanda mı değiştirdiniz bugün bana sattığınız kumandada 2024 model mayıs ayı kutusu ile geldi neden bana o zaman bu kumandadan vermediğiniz de hala o işe yaramaz arızalı kumandalardan verdiniz Sizin burada da niyetiniz belli oluyor
