to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Kurulumunda Yanlış Yönlendirme Ve Maddi Zarar
22.12.2024 tarihinde aldığım Samsung marka televizyonu servis kurarken sinyal yok uyarısı göründü. Servis kablo ve LNB niz arızalı televizyonda sıkıntı yok dedi. Kablo ve LNB yi 1400 TL karşılığında değiştirdik. Yeni televizyon yine sinyal yok gösteriyordu. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdim. Kendileri uzaktan erişimle TKGS ayarını yaptılar sorun düzeldi. Halbuki eski kablom ve LNB'm sağlamdı. Ayarları yapılmamış televizyonu satışa sunarak ve yetersiz servisleriyle 1400 TL zarara uğrattılar. Samsung müşteri hizmetlerini arayarak zararımın karşılanmasını talep ettim. 1 aydır inceliyoruz diye oyalıyorlar. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung çözüm merkezi çözümsüzlük merkezi oldu. Aradılar konuyu anlattık anlamamış gibi davranıp yapacak bir şey yok dediler ve görüşmeyi sonlandırdılar. Samsung markasını hiç kimseye tavsiye etmiyorum
