Samsung Televizyon Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mersin Sayapark AVM Media Markt’tan aldığım Samsung televizyonumun kurulumu için Mersin Samsung yetkili servisi Pınar Elektronik’e 5’inde randevu verildi. Ancak bu randevu için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadan kurulum başka bir güne ertelendi ve hâlâ net bir tarih verilmedi.

Mağaza üzerinden servis kaydı açılmasına rağmen gün içinde hem Samsung genel merkez ile hem de Samsung Mersin servisi Pınar Elektronik ile defalarca görüşme yaptım, buna rağmen muhatap bulmakta zorlanıyorum ve sorun çözülemiyor. Servisin bu umursamaz ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle yeni aldığım televizyonum kurulmadan bekliyor ve mağdur ediliyorum. Servis kayıt numaram 4294638747’dir.

Samsung’dan, Mersin Pınar Elektronik servisi üzerinden açılan bu kurulum randevusunun bir an önce net bir tarihe bağlanmasını, kurulumu gecikme olmadan gerçekleştirmelerini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.