Samsung Televizyon Kapanıyor Ve Kanalları Siliyor

Düzce Samsung bayisinden 2024 11 Mart'ta 4K UHD Smart TV aldım. Televizyonu bir ay bile izlemeden kapanmaya başladı. Kapanıp kanalları silmeye başladı. Samsung servis elemanı ile görüştüm. Şikayetlerimi söylediğimde, antenciye baktırın, kabloları ölçtürün, yoksa geri televizyona bakarız. Televizyonda bir sorun yoksa servis ücreti alırız dedi. Ben antenciye çağırdım, kabloları ölçtü ve kablolarda bir sorun çıkmadı. Sonra antenci ile servis elemanını telefonda görüştürdüm. Antenci, 'Benlik bir sorun yok, gelip televizyona bakın' dedi. Televizyonu bir haftalığına denemeye aldılar. Bir haftanın sonunda 'kapanmıyor' deyip geri getirdiler. Arkalarından 10 dakika sonra kapandı. Ben televizyonu sıfırlayıp alt kata kurdum fakat orada da kapandı. Anteni yeniledik fakat yine kapandı. Bayi televizyonu istedi. Denemek için 3 gün denendi ve bize 'kapanmadı' olarak geri geldi. Bu sefer ise komşuya kurun dediler. 'Sizin elektrik hattınızda sorun olabilir' dediler. 10 gün komşuda kaldı ve 3 gün sürekli kapandı. Televizyonu ilk bizden almadan önce ben kutudan çıkan faturaları aldım ve kutuyu onlara verdim. Televizyonu kutu ile alıp gittiler. Sonrasında ben kağıtları incelediğimde başkasına ait iki tane servis fişi çıktı. Sıfır televizyon kutusunun içinde başkasına ait fişin ne işi var diye söyledim fakat kimse ilgilenmedi. Televizyonun flash takılan yerinde çizikler vardı. Biz bu nedenler dolayısıyla televizyonun sıfır olduğuna inanmıyoruz. Televizyonu bizden alalı bir hafta oldu, hala bize bir bilgi verilmedi. Bizim güvenimiz kalmadı. Biz Samsung'dan yeni bir televizyon istemiyoruz, ücretini talep ediyoruz.