Samsung Tamiri Mümkün Olmayan Buzdolabı

Samsung'dan aldığım buzdolabı garantisi bittikten sonra arızalandı. 4 Mart'ta servis çağırdık. Üç parça değişim ücreti alıp parçaları değiştirdi gitti. Tam tamir olmayabilirmiş. Nitekim sorun giderilmedi. Tekrardan servis çağırıp servisi ücreti verecek tamir olamaz kararı verilip, ayıplı mal kategorisinde değişim-iade işlemi başlatıldı. Ama maalesef 24 Mart'tan bugüne kadar defalarca müşteri temsilcilerini aramama rağmen bana dönüş yapmıyorlar. Müşteri temsilcileri ile onlarca hatta yirmiyi geçmiştir telefon görüşmelerim, hala çözüm yolunda yol kat edemedik. Samsung, almayı düşünenlere bir kez daha söylüyorum; müşteri hizmetleri ve servis oldukça zayıf, ilgileniyormuş gibi gözüküp asla benim sorunumu çözmediler. Aynı sorunu müşteri hizmetlerine defalarca anlatmaktan bıktım. Haftalardır buzdolabı kullanamıyorum, 20 kg civarı et çöp oldu. Boşa verdiğim tamir ve servis paraları da cabası. Umarım oldukça makul bir cevapla dönüş yaparlar.  Haftalardır boşuna beklememişimdir.