to read complaints and reviews, or file yours.Samsung SSD Arızası Yüzünden Tüm Verilerim Gitti
25 Haziran 20232 tarihinde Samsung 870 Evo 250GB SSD satın aldım. Bilgisayarıma montajını yaptım ve 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Geçen hafta bilgisayarım bozuldu. Teknik servise bilgisayarımı verdiğimde Samsung SSD'nin bozuk olduğunu ve SSD'e erişimin olmadığını öğrendim. 3 farklı teknik servise bilgisayarımı gösterdim hepside Samsung SSD'nin bozuk olduğu bilgisini verdi. SSD'in içerisindeki doktora tez çalışmalarım dahil çok önemli dokümanlarıma erişimim yok. Ciddi veri kaybım var Samsung teknik ekibinden destek talep ediyorum. Ürünün garantisi devam ediyor. Faturası ve kutusu mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ürünü Samsung yetkili servisine götürdüm. hepsiburada.com alışveriş sitesi üzerinden aldığım ürünün sahte olduğu bilgisi verildi. Konu ile ilgili mağduriyetim sebebiyle hukuki işlem başlatacağım. Samsung teknik servisinden ürünün sahte olduğuna dair belge talep ettim fakat belge veremeyecekleri söylendi. Ürünün orijinal olmadığına dair bir belge alabileceğim şube veya birime yönlendirebilirseniz memnuniyet duyacağım. İlginiz için teşekkürler.
Probleminin çözülmedi müşteri hizmetleri tarafından yönlendirme yapılan Simge Elektronik Samsung servisinden ürünün orijinal olmadığına dair belge talep etmeme rağmen belge verilmedi. Bu konuda destek istiyorum.
Hocam verilerinizi kurtarabildiniz mi?