Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Soundbar Kendi Kendine Kapanıyor Ve Kullanılamaz Hale Geldi

profile
Taner
05 Aralık 2025 19:51
382

Samsung marka AH59-02710A model soundbar cihazım yaklaşık bir haftadır kendi kendine, sanki uzaktan kumandadan kapatılmış gibi aniden kapanıyor ve sadece kırmızı ışığı yanıyor.

Bu durum kısa süre içinde birçok kez tekrarlandığı için cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Cihazı 5–6 yıl önce internet üzerinden satın almıştım ve şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Herhangi bir darbe, sıvı teması ya da yanlış kullanım durumu da söz konusu değildir. Henüz Samsung teknik servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım çünkü öncelikle yaşadığım durumun kayda geçmesini ve bu arızayla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.

Soundbar’ın kendi kendine kapanma sorununun incelenerek mümkünse uygun bir şekilde tamir edilmesi veya çözüm bulunması konusunda destek talep ediyorum. Ürünün bu şekilde kullanılabilir olmaması nedeniyle Samsung’un yaşadığım problemle ilgili bana yol göstermesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını rica ediyorum.

Taner
Taner
05 Aralık 2025 20:05

Soundbar modeli HW-J250/TK

08 Aralık 2025 10:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

08 Aralık 2025 13:50

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Taner
Taner
08 Aralık 2025 14:10

Merhaba. Herkesin okuyabileceği bir mecradan kişisel telefonumu vermemi mi istiyorsunuz? Mail adresi verdim, atacağınız maile cevaben telefonumu verebilirim.

09 Aralık 2025 11:21

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

11 Aralık 2025 09:05

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung HW-N450 Soundbar Ve Subwoofer'da Kronik Bağlantı Ve Ana Kart Sorunu

profile
Fahrettin
14 Temmuz 2025 20:17
2.544

profile
Murat
27 Şubat 2025 19:30
1.164

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri