Samsung Smart TV Uydu Ayarları Sürekli Sıfırlanıyor

Samsung Smart TV markalı televizyonumuzda uydu ayarlarını her seferinde ayarlamama rağmen tekrar sıfırlanıyor. TÜRKSAT uydusunu seçince düzeliyor ama kapanıp açılınca tekrar Astra uydusuna geçiyor ve 'Sinyal yok' hatası veriyor. Sorunumun düzeltilmesini talep ediyorum. Sistemsel bir hata var ve sorun bizden kaynaklanmıyor.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung çözüm merkezinden aradılar servis gelecek ama ücretini alacak diye, ben de, benden kaynaklı bir sorun varsa elbette ücretini öderim, ama TV nin kendi sistemi ile alakalı bir sorun ise ücretini vermeyeceğim dedim, onlarda kabul etmedi. Bunu tüm platformlarda da paylaşacağım














Merhaba. Benzer sorun bende de var ve uzaktan erişim ile çözemediler. Siz bir çözüme ulaşabildiniz mi acaba?